售后技术支持

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      LB秤系列:

      1 . 开机无声音,无显示,有背光
      原因:使用过程中因某种不规范操作导致主板上ROM0中的程序崩溃。
      对策:更换主板,重新设序号,下载所有资料。
      2 . 开机无声音,显示“UPDAT”
      原因 : 同上。
      对策:重新下载标签秤下位机主程
      3 . 蜂鸣器叫个不停,显示字符乱跳。
      原因:同上。
      对策:同上。
      4 . 打印空白标签,走纸定位正常。
      原因:标签类型设置错误,计算机下载的标签类型通常为D0,标签秤打印的标签类型也应设为D0,否则将打出空白标签。
      对策:a.按以下按键顺序调整设置(在秤上调整)。
      进入系统设定功能---进入标签类型选择---用箭头键选择标签类型至D0
         b.也可在计算机上做软件调整,打开Link32,输入该秤的序号,从set function功能中修改标签类型至D0,然后执行 unction set命令,将此功能设定下传至打空白标签的标签秤。
      5 . 打印机打印时吐出半张或一张半标签,走纸定位异常
      原因:a.纸张类型侦测设置错误。
         b.打印机后光电对方向不正或被灰尘遮挡。
         c.光电板不良。
         d.打印机后光电光电对不良。
      对策:a在称上调整,按以下按键顺序调整设置。
      进入系统设定功能---进入纸张类型选择---用箭头键选择纸张类型至"Lable"
      也可在计算机上做软件调整,打开“Link32”,在功能设定里把纸张类型设为“Lable”,并把此设定传给出故障的秤。
         b.检查打印机后光电对是否倾斜或被灰尘等遮蔽。
         c.如仍不能解决,应考虑更换后光电对,此步骤最好由本公司专业人员处理。
      6 . 按“印表”键不打印,蜂鸣器会叫一声,屏幕显示’NOCOV’。
      原因:a.打印机光电后接收管上方通光孔被遮住。
         b.打印机侧盖没有盖好。
         c.前光电发射管不良。
      对策:a.用软布擦拭打印机后光电通光孔。
         b.检查打印机侧盖是否顶上打印机的小开关。
         c.如仍未解决,则更换前光电发射管,此步骤最好由本公司专业人员进行。

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